Uso do WhatsApp
1. Quem Somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Vibe Vaa Club coleta, usa e protege as informações pessoais fornecidas por você ao interagir conosco através do WhatsApp.
2. Dados Coletados
Ao entrar em contato conosco via WhatsApp, podemos coletar e processar os seguintes dados:
- Nome e número de telefone
- Informações contidas em suas mensagens (exemplo: solicitações, dúvidas, pedidos)
- Dados de mídia enviada (ex.: fotos, áudios, documentos)
- Informações sobre o dispositivo (ex.: tipo de celular, IP, horário de envio)
- Histórico de conversas, para fins de atendimento e melhoria de serviços
3. Finalidade da Coleta
Os dados são utilizados para:
- Realizar atendimento ao cliente
- Processar solicitações, pedidos ou dúvidas
- Enviar informações relevantes sobre nossos produtos, serviços ou promoções (com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias
- Melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços prestados
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando:
- Exigido por lei
- Necessário para prestação de serviços (ex.: plataformas de atendimento automatizado como ChatGPT, sistemas de CRM ou ferramentas de chatbot)
- Para garantir segurança ou evitar fraudes
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- As conversas podem ser armazenadas em servidores seguros e sistemas de backup
- Dados de autenticação são protegidos com criptografia
6. Direitos do Titular (LGPD/GDPR)
Você tem o direito de:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar o consentimento para contato via WhatsApp a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email de contato]
7. Consentimento
Ao iniciar uma conversa conosco no WhatsApp, você concorda expressamente com esta Política de Privacidade e autoriza o uso de suas informações para as finalidades descritas.
8. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A nova versão será disponibilizada em nosso site ou enviada por mensagem, caso haja mudanças significativas.
Data da última atualização: 22/06/2025
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato:
E-mail: [vibevaaclub@gmail.com]
WhatsApp: [85] 98608-0663
Website: https://vibevaaclub.com.br